返品ポリシー

返品規定

返品は、商品到着後14日以内にお申し出いただくことで承ります。返品の対象となるには、商品が未洗濯で、匂い、汚れ、長期間使用した形跡がなく、タグと元のパッケージが付いた状態で、元の状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。

返品を開始するには、info@cinchandcharm.comまでご連絡ください。返品は、以下の住所に送付していただく必要があります: 2050 S Oneida St, Ste 270, Denver, CO 80224。返品が受理された場合、返品用配送ラベルと、商品の送付方法および送付先に関する指示をお送りします。事前に返品をリクエストせずに弊社に返送された商品は受け付けられません。ご質問はいつでもinfo@cinchandcharm.comまでお問い合わせください。

損傷および問題 ご注文品を受け取ったらすぐに検査し、商品に欠陥、損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を確認し、適切に対応できるよう直ちに当社にご連絡ください。

例外/返品不可商品 セール品の返品はできませんのでご了承ください。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

交換 欲しい商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

欧州連合14日間のクーリングオフ期間 上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は、いかなる理由であっても正当な理由なしに、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品が未洗濯で、匂い、汚れ、長期間使用した形跡がなく、タグと元のパッケージが付いた状態で、元の状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。

返金 返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。承認された場合、10営業日以内にお客様の元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。返品承認から15営業日以上経過しても返金されない場合は、info@cinchandcharm.comまでご連絡ください。